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  • Q:为什么要为孩子专门定制一款净化器?
    A:孩子鼻腔短、鼻毛少,呼吸系统脆弱,需要更加洁净的空气保护。而市面上大多净化器,无法做到同时有效去除PM2.5和甲醛,甚至会产生二次污染。
  • Q:老人和成人也能用三个爸爸空气净化器吗?
    A:当然能。三个爸爸空气净化器是专为保护儿童呼吸系统设计的,因此净化效果最好,对呼吸系统保护能力最强。对于体弱的老人来说,用三个爸爸净化器比普通净化器效果更好。连脆弱的儿童老人都能使用,健康成人用起来更没问题。
  • Q:使用净化器可以开窗吗?
    A:原则上来讲,开净化器时最好不要开窗,尤其当室外空气不好的时候。另外,开着门窗也会影响房间的净化效率。
  • Q:三个爸爸空气净化器多久需要换滤芯?我怎么知道什么时间该更换?
    A:三个爸爸使用大表面积和高性能的滤芯,可以延长滤芯的使用时间。以北京家庭为例,在普通污染程度下,普通的风速(三档风速)下,滤芯每天运行24小时,底层HEPA约半年到一年换一次,中层多功能滤芯约一年到一年半更换一次,顶层超级精滤HEPA约一年半到两年更换一次。
    在wifi模式下,机器会根据您的累计使用时长和运行环境,自动计算滤芯寿命,及时提醒您更换。
  • Q:滤芯如何购买?
    A:您好,三个爸爸空气净化器采用官方专用滤芯,请通过官网、天猫和京东旗舰店购买,切勿在没有资质的第三方供应商处购买,以免影响您的使用。
  • Q:长期使用三个爸爸空气净化器,会影响或是降低孩子抵抗力吗?
    A:不会。就像我们每天都需要通过睡眠来达到休息一样,当我们使用三个爸爸空气净化器时,可以使孩子的肺得到更充分休息,呼吸干净的空气不但不会降低、反而会提高其自身处理污染物的能力。
  • Q:为什么净化器正常Wifi常绿,但app无法操作净化器 ?
    A:之前已经配置成功的情况下,建议重启手机APP,确认手机是否已经连接Wifi;
    配置过程中出现此种情况,可能缩短净化器和路由器的距离,增强净化器所在位置的wifi信号强度,多次重新连接。
  • Q:三个爸爸高达卫士的耗电量是多少?
    待机状态下基本不耗电;
    静音档一小时耗电0.023度,一天耗电0.552度;
    最高档一小时耗电0.145度,一天耗电3.48度(该档位只在极端空气条件下需要启动)。
    经我们测试,正常家庭环境一天智能档耗电不到1度。
  • Q:如何让机器连入无线网络?
    A:下载三个爸爸手机APP,注册用户并登陆。点击添加设备,扫描机身侧面二维码,按照提示输入您现在手机连接的WIFI密码,确认后再点击下一步,同时按住机器的智能键5秒以上,机器的WIFI指示灯变成闪烁状态即可,然后等待APP提示操作。
  • Q:为何手机APP提示配置失败?
    A:一键入网过程失败时,主要有以下几个原因:
    (1)操作问题,输入的密码有误。
    (2)机器离路由器太远,信号不佳。
    (3)路由器未开启DHCP 功能,导致模块模块申请路由器分配的IP 失败。
    (4)网络环境复杂。
    (5)无线热点的SSID被隐藏。
    您可以尝试以下解决办法:
    (1)正确操作,输入正确的密码再尝试。
    (2)将机器尽量靠近路由器再进行配置,不要隔太远或隔两堵墙以上。
    (3)进入路由器设置界面,开启DHCP 功能。
    (4)多次尝试并重新操作。
    (5)进入路由器无线设置页面,设置SSID显示。
  • Q:以上问题均已排除,为何机器WIFI指示灯已经常绿,但APP仍提示配置失败,或无法操作净化器?
    A:(1)无线信号不稳定,导致机器和手机APP之间的通讯数据包不完整,导致配置失败;
    (2)某些情况下,无线路由器DHCP 分配IP地址的时间过长,使得手机APP没有在规定的时间内收到机器返回的信息,导致配置失 败。这个问题在无线设备接入过多,无线路由器连续开机时间较长的情况下经常会出现。
    (2)某些情况下,无线路由器DHCP 分配IP地址的时间过长,使得手机APP没有在规定的时间内收到机器返回的信息,导致配置失 败。这个问题在无线设备接入过多,无线路由器连续开机时间较长的情况下经常会出现。
    注释:wmm(无线多媒体)是802.11e 标准的一个子集。wmm 允许无线通信根据数据类型定义一个优先级范围。时间敏感的数据,如视频/音频数据将比普通的数据有更高的优先级。为了使wmm 功能工作,无线客户端必须也支持wmm。
    某些型号较老的手机和无线路由器,对机器一键入网(Easyconfig)过程的兼容性较差。建议使用较新的手机尝试配置入网。
    您可以尝试以下解决办法:
    将机器尽量靠近路由器再进行配置。
    关闭路由器电源,15秒以上后再打开,等待无线信号稳定后再次尝试配置。
    进入路由器,关闭WMM功能。

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